American Airlines вскоре позволит клиентам комбинировать наличные и мили для оплаты авиабилетов.
Авиаперевозчик в пятницу в рассылке клиентам сообщил о новой политике, пояснив, что вскоре предложит путешественникам большую гибкость в оплате поездок. Члены программы лояльности AAdvantage в США смогут комбинировать наличные и мили при оплате внутренних рейсов. Рейсы в Аляску и на Гавайи и обратно исключены из предложения, при этом American заявила о планах расширить опцию на дополнительные направления.
Компания сообщила, что функция будет внедряться в ближайшие недели, не уточнив точную дату запуска. В American охарактеризовали изменение как способ дать клиентам больше ценности от членства.
Члены AAdvantage смогут бронировать рейсы с оплатой наличными и милями на сайте American или в мобильном приложении. После входа в аккаунт лояльности пользователям будет предложено сначала выбрать желаемые рейсы. На экране оформления покупки будут отображаться доступные варианты оплаты наличными и милями. Клиенты смогут с помощью интерактивного ползунка выбрать сочетание наличных и миль для оплаты покупки.
Конкуренты American — Delta Air Lines и United Airlines — уже предлагают аналогичные гибкие варианты оплаты.
Акция по статусу
На этой неделе American также объявила о временной акции, направленной на расширение доли рынка, по которой путешественникам со статусом в конкурирующих авиакомпаниях предоставляется эквивалентный уровень статуса на рейсах American. Чтобы получить право, путешественники должны предоставить подтверждение своего статуса в программах, таких как Delta SkyMiles, JetBlue TrueBlue или других программах вознаграждений. American затем выдаст «Instant Status Pass», действующий четыре месяца.
Рост цен на билеты
Цены на авиабилеты выросли после войны в Иране, что сократило мировые поставки нефти и повысило стоимость авиационного топлива. На авиационное топливо приходится до 30% операционных расходов авиаперевозчиков.
По данным агрегатора цен Hopper, тарифы в праздничный сезон ожидаются на уровне десятилетнего максимума. Сервис обнаружил, что цены на билеты туда‑обратно в период около Дня благодарения уже выросли на 31% по сравнению с прошлым годом.